Договор купли-продажи товаров
(публичная оферта)

Интернет-магазин «Лотос»

https://lotos29.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор купли-продажи товаров (далее — Договор) является публичной офертой в значении, установленном статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

1.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Ешкилев Дмитрий Николаевич (ИНН 291580327185, ОГРНИП 319290100005340), осуществляющий продажу Товаров через интернет-магазин «Лотос», расположенный на доменном имени https://lotos29.ru (далее — Сайт).

1.3. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 3 Договора.

1.4. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются настоящим Договором, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, а также законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции на Сайте. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция Договора, действовавшая на момент акцепта оферты Покупателем.

2. Термины и определения

Товар — автозапчасти, товары для рыбалки, охоты, хозяйственные товары, инструменты и иные товары, информация о которых размещена на Сайте.

Заявка (Заказ) — оформленный Покупателем посредством Сайта запрос на приобретение Товара, содержащий наименование, количество и контактные данные Покупателя.

Подтверждение Заказа — уведомление Продавца, направленное Покупателю по электронной почте или телефону, подтверждающее принятие Заявки в работу.

Акцепт Оферты — действия Покупателя по оплате Товара и его получению. Договор считается заключённым с момента передачи Товара Покупателю и получения оплаты.

Самовывоз — способ получения Товара Покупателем в физическом магазине Продавца.

Магазин Продавца — помещение, расположенное по адресу: 165780, Архангельская обл., Ленский р-н, с. Яренск, ул. Братьев Покровских, д. 20, где осуществляется выдача Товара и приём оплаты.

3. Порядок заключения договора

3.1. Информация о Товаре (описание, характеристики, изображение, ориентировочная цена) размещается на Сайте в ознакомительных целях и не является публичной офертой (п. 1 ст. 437 ГК РФ), а представляет собой приглашение делать оферты.

3.2. Оформляя Заявку на Сайте, Покупатель направляет Продавцу предложение (оферту) заключить договор купли-продажи на условиях, указанных в Заявке.

3.3. Продавец рассматривает Заявку Покупателя в срок, необходимый для проверки наличия Товара у поставщика, актуальной цены и возможности поставки. Конкретный срок не устанавливается, так как зависит от конкретного Товара и поставщика.

3.4. По результатам рассмотрения Заявки Продавец:

• принимает Заявку в работу — уведомляет Покупателя о принятии Заявки (Подтверждение Заказа) и принимает меры к поиску и доставке Товара в магазин;
• отказывает в принятии Заявки — уведомляет Покупателя об отсутствии Товара, невозможности поставки или иных причинах отказа.

3.5. Подтверждение Заказа не является акцептом оферты Покупателя и не создаёт для Продавца обязанности передать Товар. Подтверждение Заказа означает лишь, что Продавец принимает Заявку в работу и будет осуществлять поиск и доставку Товара.

3.6. Срок поступления Товара в магазин Продавца зависит от поставщика и может составлять от 1 до 30 календарных дней. Продавец не гарантирует точный срок, но обязуется уведомить Покупателя о поступлении Товара.

3.7. О поступлении Товара в магазин Продавец уведомляет Покупателя по телефону или электронной почте, указанным в Заявке, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления Товара в магазин.

3.8. Договор купли-продажи считается заключённым исключительно в момент, когда Покупатель в магазине Продавца:

• осмотрел Товар;
• проверил его комплектность и внешний вид;
• оплатил Товар в полном объёме (наличными или банковской картой);
• получил Товар.

3.9. До момента, указанного в п. 3.8, Продавец не несёт перед Покупателем никаких обязательств, связанных с передачей Товара, включая обязательства по срокам, цене, качеству, комплектности или наличию Товара.

3.10. Покупатель вправе в любое время до получения Товара отказаться от своей Заявки, уведомив Продавца.

3.11. Продавец вправе в любое время до момента заключения договора (п. 3.8) отказаться от исполнения Заявки Покупателя, в том числе в случае отсутствия Товара у поставщика, изменения цены, прекращения поставки или по иным причинам. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя об отказе.

3.12. В случае неявки Покупателя за Товаром в течение 5 (пяти) календарных дней с момента уведомления о поступлении, Продавец вправе реализовать Товар третьим лицам. Повторное оформление Заявки возможно по согласованию с Продавцом.

4. Цена и оплата

4.1. Цена Товара указывается на Сайте как ориентировочная и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента заключения договора (п. 3.8).

4.2. Окончательная цена согласовывается сторонами непосредственно при получении Товара в магазине и фиксируется в кассовом чеке.

4.3. При выявлении явной технической ошибки в указании цены на Сайте (например, цена указана в 10 и более раз ниже обычной цены на аналогичный Товар) Продавец вправе информировать об этом Покупателя при получении Товара и предложить оплату по фактической цене. Покупатель вправе отказаться от покупки без каких-либо последствий. В случае отказа Покупателя от покупки по фактической цене Заявка считается аннулированной.

4.4. Оплата Товара производится Покупателем в момент получения Товара в магазине следующими способами:

• наличными денежными средствами в кассу Продавца;
• банковской картой через терминал оплаты.

4.5. Предоплата (полная или частичная) не требуется и не принимается.

4.6. При оплате Покупателю выдаётся кассовый чек в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Чек является подтверждением заключения договора купли-продажи на указанных в нём условиях.

5. Передача товара (самовывоз)

5.1. Передача Товара осуществляется путём самовывоза Покупателем из физического магазина Продавца по адресу:

165780, Архангельская обл., Ленский р-н, с. Яренск, ул. Братьев Покровских, д. 20, магазин «Лотос».

5.2. Режим работы магазина:

• Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота: с 09:00 до 15:00
• Воскресенье: выходной

Изменения режима работы публикуются на Сайте в разделе «Контакты».

5.3. При получении Товара Покупатель обязан:

• осмотреть Товар на предмет целостности упаковки, комплектности, отсутствия видимых механических повреждений;
• проверить соответствие Товара условиям Заявки (наименование, количество);
• при отсутствии претензий — оплатить Товар и получить кассовый чек.

5.4. Подписание документов приёма-передачи (при их наличии) или фактическое получение Товара и оплата свидетельствуют о том, что претензий к внешнему виду, комплектности и количеству Товара Покупатель не имеет, а также что Покупатель ознакомлен с основными потребительскими свойствами и правилами эксплуатации Товара (если применимо).

5.5. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходят от Продавца к Покупателю с момента фактической передачи Товара и получения оплаты (выдачи кассового чека).

6. Качество и гарантия

6.1. Продавец гарантирует, что Товар соответствует обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

6.2. Гарантийный срок, установленный изготовителем, а также срок службы Товара (при наличии) доводятся до сведения Покупателя в описании Товара на Сайте или в сопроводительной документации.

6.3. В случае, если гарантийный срок не установлен изготовителем или Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в пределах 2 (двух) лет с момента передачи Товара (ст. 19 Закона о защите прав потребителей), при условии, что недостатки Товара возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

6.4. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:

• нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки Товара;
• механических повреждений, возникших после передачи Товара Покупателю;
• естественного износа расходных материалов и деталей;
• самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц, не уполномоченных Продавцом или изготовителем.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат товара надлежащего качества

7.1.1. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), Покупатель вправе обменять или вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки, при одновременном соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении;
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка;
• имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек), либо Покупатель может ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца (свидетельские показания, скриншоты заказа и т.п.);
• Товар не включён в Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

7.1.2. К Товарам, не подлежащим возврату и обмену при надлежащем качестве, относятся категории, определённые действующим законодательством (в том числе автомобили и мотовелотовары, номерные агрегаты к ним, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, и иные категории согласно Постановлению Правительства РФ № 2463).

7.1.3. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную денежную сумму в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем требования и возврата Товара. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате наличными — через кассу магазина, при оплате банковской картой — на ту же банковскую карту.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества

7.2.1. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении в Товаре недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

• замены на Товар этой же марки (модели, артикула);
• замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление;
• отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

7.2.2. В отношении технически сложных товаров требования о замене или возврате могут быть заявлены в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента передачи, а по истечении этого срока — только в случаях, установленных ст. 18 Закона о защите прав потребителей (существенный недостаток, нарушение сроков устранения и т.д.).

7.2.3. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при необходимости — независимую экспертизу. Расходы на экспертизу несёт Продавец. Если экспертиза установит, что недостатки возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации или иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.

7.2.4. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем требования и возврата Товара. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

7.3. Порядок оформления возврата

7.3.1. Для оформления возврата Покупатель обращается в физический магазин Продавца по адресу самовывоза, предъявляя кассовый чек (при наличии) и сам Товар.

7.3.2. Отсутствие у Покупателя кассового чека не лишает его права ссылаться на иные доказательства факта приобретения Товара у Продавца (свидетельские показания, скриншоты заказа, выписки из банка и т.п.). Продавец рассматривает предоставленные доказательства в течение 3 (трёх) рабочих дней.

7.3.3. Покупатель заполняет заявление на возврат по форме, предоставляемой Продавцом в магазине. Продавец обязан принять Товар и заявление в часы работы магазина.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности:

• за невозможность предоставить Товар Покупателю, если обязательство не было исполнено по причинам, связанным с действиями поставщика (отсутствие Товара, изменение цены, задержка поставки, прекращение производства и т.п.), при условии своевременного уведомления Покупателя;
• за убытки Покупателя, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных контактных данных;
• за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8.3. Ответственность Продавца за неисполнение обязательств по Договору (после его заключения в соответствии с п. 3.8) определяется Законом о защите прав потребителей и не может быть ограничена настоящим Договором.

8.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту данных, указанных в Заявке.

9. Персональные данные

9.1. Порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных Покупателя установлен Политикой конфиденциальности, расположенной на Сайте.

9.2. Оформляя Заявку на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Заявки.

10. Рассмотрение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров в обязательном досудебном претензионном порядке.

10.2. Претензия направляется Покупателем в письменной форме по реквизитам Продавца:

• Email: info@lotos29.ru
• Почтовый адрес: 165780, Архангельская обл., Ленский р-н, с. Яренск, ул. Красных Партизан, д. 42, кв. 3

10.3. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения.

10.4. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору: по месту нахождения Продавца, по месту своего жительства либо по месту заключения договора (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

10.5. Срок исковой давности устанавливается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента опубликования на Сайте и действует бессрочно.

11.2. Признание любого положения Договора недействительным или неисполнимым не влечёт признания недействительными остальных положений.

11.3. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящим Договором, применяется законодательство Российской Федерации.

11.4. Настоящий Договор, Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности являются взаимосвязанными и подлежат применению в совокупности.

12. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Ешкилев Дмитрий Николаевич