Пользовательское соглашение

Интернет-магазин «Лотос»

https://lotos29.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет-магазина «Лотос» (далее — Администрация) и любым лицом, получившим доступ к сайту https://lotos29.ru (далее — Сайт), именуемым в дальнейшем Пользователь.

1.2. Владельцем Сайта и Администрацией является Индивидуальный предприниматель Ешкилев Дмитрий Николаевич (ИНН 291580327185, ОГРНИП 319290100005340), действующий на основании законодательства Российской Федерации.

1.3. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции на Сайте. К отношениям, возникшим до изменений, применяется редакция, действовавшая в момент возникновения этих отношений.

1.4. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта.

1.5. Настоящее Соглашение является публичным и бессрочным. Доступ к тексту Соглашения предоставляется по прямой ссылке в нижней части (футере) Сайта на любой странице.

2. Определения терминов

Сайт — интернет-магазин «Лотос», расположенный по адресу https://lotos29.ru, включая все страницы, сервисы и функциональные возможности.

Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, получившее доступ к Сайту посредством сети Интернет.

Администрация (Продавец) — Индивидуальный предприниматель Ешкилев Дмитрий Николаевич.

Товар — автозапчасти, товары для рыбалки, охоты, хозяйственные товары, инструменты и иные товары, информация о которых размещена на Сайте.

Заявка — оформленный Пользователем посредством Сайта запрос на приобретение Товара. Заявка не является акцептом оферты и не создаёт для Продавца обязательств по передаче Товара.

Содержание Сайта — все объекты, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, фотографии, видео, логотипы, базы данных, дизайн, структуру, программный код и иные результаты интеллектуальной деятельности.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю), предоставляемая Пользователем при оформлении Заявки или ином взаимодействии с Сайтом (включая фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, а также IP-адрес, данные о браузере, cookies и иную техническую информацию).

Договор купли-продажи — договор, заключаемый между Продавцом и Покупателем в момент передачи Товара и его оплаты в физическом магазине. Условия Договора регулируются отдельным документом — Публичной офертой, размещённой на Сайте.

Политика конфиденциальности — документ, регулирующий сбор, хранение и обработку Персональных данных Пользователей, расположенный по прямой ссылке на Сайте.

3. Предмет соглашения

3.1. Настоящее Соглашение устанавливает правила использования Сайта и доступных на нём сервисов.

3.2. Сайт предоставляет Пользователю следующие сервисы:

• поиск и навигация по каталогу Товаров;
• получение информации о Товаре (характеристики, цена, информация о наличии);
• оформление Заявки на приобретение Товара;
• доступ к информационным разделам и контактным данным;
• иные функциональные возможности, реализованные на Сайте.

3.3. Доступ к Сайту предоставляется на безвозмездной основе. Пользователь самостоятельно оплачивает доступ к сети Интернет и несёт иные расходы, связанные с подключением и передачей данных.

3.4. Отношения по приобретению Товаров регулируются Договором купли-продажи (Публичной офертой), расположенным на Сайте, и не являются предметом настоящего Соглашения.

4. Оформление заявки

4.1. Для оформления Заявки Пользователю необходимо предоставить следующие данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• адрес электронной почты (email);
• контактный телефон.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию. Администрация не проверяет достоверность предоставленных данных, но вправе не рассматривать Заявку при выявлении явной недостоверности информации.

4.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, а также за невозможность связи с ним по причине указания неверных контактных данных.

4.4. Оформляя Заявку, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности, а также с условиями Договора купли-продажи (Публичной оферты).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Администрация вправе:

5.1.1. Изменять Содержание Сайта, перечень Товаров, технические характеристики и функциональные возможности Сайта без предварительного уведомления Пользователей.

5.1.2. Проводить сбор технической информации, включая:

• IP-адрес, тип браузера, операционную систему;
• дату и время посещения;
• информацию о просмотренных страницах и действиях Пользователя на Сайте (cookies и аналогичные технологии).

Сбор и обработка указанной информации осуществляются в соответствии с Политикой конфиденциальности и при наличии соответствующего согласия Пользователя.

5.1.3. Направлять Пользователю информационные сообщения, связанные с оформлением и статусом Заявки (подтверждение получения Заявки, уведомление о поступлении Товара, иная служебная информация). Порядок направления рекламных и маркетинговых сообщений регулируется отдельным согласием Пользователя.

5.1.4. Удалять комментарии и отзывы Пользователя, нарушающие законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, содержащие нецензурную лексику, спам, рекламу, а также заведомо ложную или порочащую информацию.

5.2. Администрация обязуется:

5.2.1. Поддерживать работоспособность Сайта в разумных пределах, не гарантируя отсутствия кратковременных технических сбоев.

5.2.2. Принимать разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя.

5.2.3. Не разглашать Персональные данные Пользователя за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или Политикой конфиденциальности.

5.2.4. Рассматривать обращения Пользователя в порядке и сроки, установленные разделом 8 настоящего Соглашения.

5.3. Пользователь вправе:

5.3.1. Знакомиться с информацией о Товарах и сервисах, размещённых на Сайте.

5.3.2. Оформлять Заявки на приобретение Товаров в порядке, предусмотренном Сайтом.

5.3.3. Обращаться в Администрацию по вопросам работы Сайта.

5.3.4. Отозвать согласие на обработку Персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности. Заявление об отзыве направляется на электронную почту info@lotos29.ru.

5.4. Пользователь обязуется:

5.4.1. Соблюдать исключительные права Администрации и третьих лиц на Содержание Сайта. Не копировать, не воспроизводить, не распространять Содержание Сайта без письменного согласия правообладателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

5.4.2. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта, включая:

• использование автоматических скриптов, парсеров, иных программ для массового сбора данных;
• попытки обхода навигационной структуры, систем безопасности, аутентификации Сайта;
• действия, создающие чрезмерную или непропорциональную нагрузку на серверное оборудование;
• распространение вредоносного программного обеспечения.

5.4.3. Не использовать Сайт для распространения информации, запрещённой законодательством Российской Федерации, в том числе информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц.

5.4.4. Не использовать Сайт способами, не предусмотренными настоящим Соглашением.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Содержание Сайта является объектом интеллектуальной собственности и охраняется законодательством Российской Федерации (авторское право, права на товарные знаки и иные).

6.2. Никакие права на Содержание Сайта не передаются Пользователю в результате использования Сайта.

6.3. Пользователю разрешается:

• просматривать Содержание Сайта в личных некоммерческих целях;
• сохранять отдельные страницы в кеше браузера для ускорения доступа;
• распространять ссылки на открытые страницы Сайта в социальных сетях и мессенджерах.

6.4. Любое иное использование, включая копирование, публикацию, воспроизведение, модификацию, переработку Содержания Сайта без письменного разрешения Администрации запрещено.

6.5. Название «Лотос», логотип, а также иные обозначения, используемые на Сайте, являются средствами индивидуализации и охраняются законом.

7. Ответственность

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Администрация не несёт ответственности:

• 7.2.1. За временные сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные техническими неисправностями, работами по восстановлению, обновлению или обслуживанию оборудования, а также действиями третьих лиц (включая хостинг-провайдеров, операторов связи).
• 7.2.2. За достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении Заявки.
• 7.2.3. За качество услуг связи и доступа к сети Интернет, предоставляемых Пользователю третьими лицами.
• 7.2.4. За любые косвенные убытки (включая упущенную выгоду) Пользователя, связанные с использованием или невозможностью использования Сайта, если такие убытки не являются прямым следствием виновных действий Администрации.

7.3. Ответственность Администрации за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи определяется Договором купли-продажи (Публичной офертой) и Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

7.5. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ответственность Сторон за нарушения, которые не могут быть ограничены по закону (включая ответственность за вред жизни и здоровью).

8. Разрешение споров

8.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, разрешаются путём переговоров в обязательном досудебном претензионном порядке.

8.2. Пользователь направляет претензию в письменной форме по следующим реквизитам:

• Email: info@lotos29.ru
• Почтовый адрес: 165780, Архангельская обл., Ленский р-н, с. Яренск, ул. Красных Партизан, д. 42, кв. 3

8.3. В претензии Пользователь указывает:

• свои фамилию, имя, отчество, контактные данные;
• суть нарушения и обстоятельства;
• свои требования.

8.4. Администрация рассматривает претензию в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента её получения и направляет ответ на адрес электронной почты, указанный в претензии, или почтовым отправлением — в зависимости от способа получения претензии.

8.5. В случае недостижения согласия спор может быть передан на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Потребитель (Пользователь, приобретающий Товар для личных нужд) вправе предъявить иск по своему выбору: по месту нахождения Продавца, по месту своего жительства либо по месту заключения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.6. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из настоящего Соглашения, устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента опубликования на Сайте и действует бессрочно.

9.2. Признание любого положения Соглашения недействительным или неисполнимым не влечёт признания недействительными остальных положений.

9.3. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящим Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.

9.4. Администрация не принимает встречных предложений Пользователя об изменении условий настоящего Соглашения, что не лишает Пользователя права направить обращение с предложениями и пожеланиями через контактные реквизиты.

9.5. Отзывы, комментарии и иные материалы, добровольно размещённые Пользователем в открытых разделах Сайта, могут быть использованы Администрацией в маркетинговых и иных законных целях без дополнительного согласования с Пользователем и без выплаты вознаграждения. Пользователь вправе запретить использование своего отзыва, направив письменное уведомление на электронную почту info@lotos29.ru.

9.6. Настоящее Соглашение, Договор купли-продажи (Публичная оферта), Политика конфиденциальности и иные документы, размещённые на Сайте, являются взаимосвязанными и подлежат применению в совокупности.

10. Реквизиты администрации

Индивидуальный предприниматель Ешкилев Дмитрий Николаевич